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深圳市浩天装饰有限公司

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回访|聚焦业主需求,一次服务终身朋友!

内容提示:上门回访,这在浩天装饰集团的服务流程中是很平常的一个环节,每年浩天人都会以不同的方式造访一些浩天老客户。

回访|聚焦业主需求,一次服务终身朋友!



上门回访,这在浩天装饰集团的服务流程中是很平常的一个环节,每年浩天人都会以不同的方式造访一些浩天老客户。


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为感谢业主对浩天的信任与支持,中山管理层在工程总监刘经超的带领下对剑桥郡客户进行了回访,通过管理层上门回访的形式近距离与顾客进行情感维系,深入的了解业主的居住舒适度,挖掘服务环节的缺陷,聚焦业主需求整改,提升公司服务。


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剑桥郡的两位业主对施工的质量都十分满意,工程总监在经过业主许可的情况下,又对工程项目进行了检查,确保没有问题才安心。


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参与回访的小伙伴回来说:一天的老客户造访,虽然有点累,但是看到客户真心的认可比什么都开心。作为浩天人,我们只有为客户装扮好最舒适的家,才是对客户最好的回馈。


“不忘初心,方得始终”,装饰行业属于典型的服务行业,我们的宗旨便是“始终以客户需求及满意为中心”,一次服务,终身朋友!

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